El correu per problemes amb la compra d’entrades és tickets@midnight.es
Per ajudar-te necessitaran que els hi proporcionis la següent informació:

• Nom de l’esdeveniment pel qual has comprat les entrades (Cabró Rock Estiu / Cabró Rock La Castanyada)
• Descripció del problema que has tingut
• Nom i cognoms que vas posar en fer la comanda
• Correu electrònic que vas posar en fer la comanda (si no és gmail o hotmail, afegeix una alternativa d’algun d’aquests dos proveïdors)

Les entrades s’envien al correu que has especificat en fer la comanda. Un cop completada la compra el correu pot tardar uns minuts a arribar. Si no trobes la teva entrada, revisa la safata de spam i comprova que tinguis espai al correu. Si passat una hora no has rebut l’entrada al teu correu, revisa el teu compte bancari, si no s’ha efectuat el cobrament de les entrades, vol dir que el proccés de compra no s’ha completat correctament i l’hauràs de tornar a fer. 

En cas que s’hagi efectuat el cobrament i no tens la teva entrada,  pots escriure a tickets@midnight.es i t’ajudaran.

Les entrades oficials es venen a enterticket.es i cabrorock.cat. El disseny de l’entrada és diferent segons la ticketera on s’ha comprat, però són vàlides igualment.
No podem assegurar l’autenticitat d’entrades comprades a altres ticketeres, webs, aplicacions de revenda o comprades a particulars. Si hi ha algun indici que les entrades són falses o ja s’han validat, no es permetrà l’accés al recinte. 

Sí, de moment només hi ha disponibles els abonaments per 2 dies i les entrades pel ds. 1 de nov. Les entrades per dv. 31 d’oct sortiran quan s’anunci el cartell. 

L’entrada és imprescindible per accedir al festival. Els menors de 2 anys  poden entrar gratis però s’ha de descarregar l’entrada gratuita igualment des d’aquí.

L’edat mínima per accedir sol al festival és de 16 anys. Els menors de 16 poden accedir acompanyats del pare/mare/tutor legal i presentant OBLIGATÒRIAMENT l’autorització signada.
Clica aquí per descarregar l’autorització.

• • No fa falta. És més, recomanem portar l’entrada en format digital per evitar possibles contactes innecessaris. Assegureu-vos de que la pantalla del dispositiu estigui en bon estat de i que no porti cap protector de pantalla de privacitat que impedeixi la lectura del codi QR.

Sí, la teva entrada permet l’accés des de l’obertura de portes fins a acabar el festival, sempre que sigui del dia que et pertoca. L’abonament et permetrà l’entrada els dos dies de festival. Les entrades de dia només als horaris del dia pel que has comprat.

No és possible canviar entrades de divendres per dissabte ni viceversa, ni tampoc canviar entrades de dia per abonaments de dos dies (ni abonant la diferència).

• • No s’admeten devolucions de l’import de l’entrada per causes alienes a l’organització ni per errors humans  durant el procés de compra. Només es retornarà l’import en cas de cancel·lació del festival per part de l’organització. La devolució no contempla casos de cancel·lació per motius de força major.

• • No es permet l’entrada d’animals al recinte del festival excepte gossos pigall o altres animals que acompanyin a persones amb minusvalies.

El festival no té zona d’acampada. Hi ha algunes zones d’aparcament on poden pernoctar càmpers o furgonetes i estaran senyalitzades quan es publiqui el mapa d’aparcaments. Cal recordar que aquestes zones d’aparcament no disposen de cap mena de servei. 

Sí, hi ha diferents zones d’aparcament que s’habiliten per a ús exclusiu dels assistents al festival i són totes gratuïtes. El mapa de zones d’aparcament es publica al nostre instagram uns dies abans del festival i també s’envia per newsletter a tots els compradors d’entrades.

Persones que no es poden moure de forma independent pel seu compte, com aquelles que utilitzen cadires de rodes, crosses, equips de respiració auxiliars o requereixen acompanyament continu per accedir al recinte (amb una discapacitat motriu que els impedeix caminar més del 33%, invidència…).

Sentint-ho molt, estar embarassada no es considera una diversitat funcional i no s’acredita per poder accedir a la zona de PMR.

Les persones que accedeixin a la zona de PMR poden portar un acompanyant.

Si vas amb crosses, cadira de rodes, etc. Els vigilants ho podran apreciar fàcilment i et deixaran entrar a la zona de PMR. En cas que tinguis un problema que no sigui visible, pots escriure un correu a hola@cabrorock.cat i t’explicarem com pots accedir a la zona de PMR.

*Recorda que en el punt anterior t’expliquem qui pot accedir a la zona de PMR.